Políticas de Cambio y Reembolsos

Cotta da Vida

Política de Reembolso

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 15 días de tu compra si no estas conforme con tu producto.

Para reembolsos y cambios

• Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
• Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
• Para el concepto de talleres online, podrás reembolsar si sientes que no es para ti el taller.

Cambios

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a contacto@cottadavida.cl y envía tu artículo a Canciller Dolfus 1952, Las Condes, Santiago.

Reembolso Parcial

• Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.
• Cualquier artículo que se devuelva más de 15 días después de la entrega.

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso.

Envío

• Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
• Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
• Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.